Aviso de privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados

DespegaPYME (doravante «DespegaPYME»), com endereço em Edificio MIND, Av. Faro 2350, oficina 1E, CEP 44550, Guadalajara, Jalisco, México, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que você nos fornece por este site.

Você pode nos contatar a qualquer momento em hola@despegapyme.com.

Que dados coletamos e de onde

Coletamos apenas os dados que você escreve nos formulários do site:

• Formulário «Vamos conversar» (na página inicial, em Contato e em Diagnóstico): nome, empresa, papel dentro da empresa (opcional), e-mail e a descrição que você escreve sobre a situação da sua empresa.
• Inscrição em um workshop: nome, empresa, papel (opcional), e-mail, telefone e número de pessoas que vão participar.
• Lista de e-mails: apenas o seu e-mail.

Junto com o envio, registramos também dados de contexto que não identificam você por si só: a página de onde enviou o formulário, a página que trouxe você ao site, os parâmetros de campanha da URL (UTMs), a data e a hora do envio e o identificador do seu navegador.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, nem dados financeiros ou patrimoniais, e não os solicitamos por nenhum meio.

Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para as seguintes finalidades primárias, necessárias para atender à sua solicitação:

1. Responder ao que você escreveu e determinar se podemos ajudar.
2. Marcar uma primeira conversa com você.
3. Gerenciar sua inscrição em um workshop, incluindo o envio de instruções de pagamento, local e logística.
4. Manter o controle administrativo e contábil exigido quando existe uma contratação.

Se você também marcou a caixa correspondente, usamos seu e-mail para uma finalidade secundária: enviar avisos de conteúdo novo e de próximos workshops.

Essa finalidade secundária é opcional e sempre exige que você marque a caixa. O formulário «Vamos conversar» não inscreve você em nada: se o preencheu, usamos seus dados apenas para essa conversa.

Com quem compartilhamos seus dados

A DespegaPYME trabalha com empresas especialistas independentes. Só compartilhamos seus dados com o especialista correspondente quando é necessário para atender à sua solicitação, e apenas os dados necessários para isso.

Também usamos prestadores de serviços tecnológicos (e-mail, hospedagem e automação de formulários) que tratam os dados por nossa conta e sob nossas instruções.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Não realizamos transferências que exijam seu consentimento conforme o artigo 37 da Lei.

Como exercer seus direitos ARCO

Você tem direito a acessar seus dados, retificá-los quando estiverem incorretos, cancelá-los quando considerar que não são necessários e opor-se ao seu tratamento para fins específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para hola@despegapyme.com indicando:

• Seu nome e um meio para comunicarmos a resposta.
• Os documentos que comprovem sua identidade.
• Uma descrição clara dos dados sobre os quais deseja exercer o direito.
• Qualquer elemento que ajude a localizar seus dados.

Responderemos em um prazo máximo de vinte dias úteis.

Como revogar seu consentimento

Você pode revogar a qualquer momento o consentimento que nos deu, escrevendo para o mesmo e-mail.

Se assinou a lista de e-mails, cada envio inclui um link de cancelamento em um clique; não precisa nos escrever para sair.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem de perfilamento.

Usamos o armazenamento de sessão do seu navegador (sessionStorage) para conservar os parâmetros de campanha da URL enquanto você navega, de modo que ao enviar um formulário saibamos de onde você chegou. Essa informação é apagada ao fechar a aba.

As fontes do site são servidas pela Bunny Fonts, que não instala cookies nem transfere seu endereço IP com fins publicitários.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados enquanto existir uma relação conosco e, depois, pelo prazo exigido pela normativa aplicável. Os dados da lista de e-mails são guardados até você cancelar a inscrição.

Alterações neste aviso

Qualquer alteração neste aviso será publicada nesta mesma página, atualizando a data do cabeçalho. Se a alteração for substancial, comunicaremos pelo meio de contato que você tiver fornecido.

Autoridade

Se considerar que seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, você pode recorrer à autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais no México.