Aviso de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Quién es responsable de tus datos

DespegaPYME (en adelante, «DespegaPYME»), con domicilio en Edificio MIND, Av. Faro 2350, oficina 1E, C.P. 44550, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio.

Puedes contactarnos en cualquier momento en hola@despegapyme.com.

Qué datos recabamos y de dónde

Solo recabamos los datos que tú nos escribes en los formularios del sitio:

• Formulario «Conversemos» (en la página de inicio, en Contacto y en Diagnóstico): nombre, empresa, rol dentro de la empresa (opcional), correo electrónico y la descripción que escribes sobre la situación de tu empresa.
• Inscripción a un taller: nombre, empresa, rol (opcional), correo electrónico, teléfono y número de personas que asistirán.
• Lista de correo: únicamente tu correo electrónico.

Además, junto con el envío registramos datos de contexto que no te identifican por sí solos: la página desde la que enviaste el formulario, la página que te trajo al sitio, los parámetros de campaña de la URL (UTMs), la fecha y hora del envío y el identificador de tu navegador.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales, ni los solicitamos por ningún medio.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para atender tu solicitud:

1. Responder a lo que nos escribiste y determinar si podemos ayudarte.
2. Coordinar una primera conversación contigo.
3. Gestionar tu inscripción a un taller, incluyendo el envío de instrucciones de pago, sede y logística.
4. Llevar el control administrativo y contable que corresponda cuando exista una contratación.

Si además marcaste la casilla correspondiente, usamos tu correo para una finalidad secundaria: enviarte avisos de contenido nuevo y de próximos talleres.

Esta finalidad secundaria es opcional y siempre requiere que la marques. El formulario «Conversemos» no te suscribe a nada: si lo llenaste, usamos tus datos únicamente para esa conversación.

Con quién compartimos tus datos

DespegaPYME trabaja con empresas especialistas independientes. Solo compartimos tus datos con el especialista que corresponda cuando sea necesario para atender tu solicitud, y únicamente los datos necesarios para ello.

También usamos proveedores de servicios tecnológicos (correo, alojamiento y automatización de formularios) que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@despegapyme.com indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Los documentos que acrediten tu identidad.
• Una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, escribiendo al mismo correo.

Si te suscribiste a la lista de correo, cada envío incluye una liga de baja en un clic; no necesitas escribirnos para darte de baja.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo publicitario ni de perfilado.

Usamos el almacenamiento de sesión de tu navegador (sessionStorage) para conservar los parámetros de campaña de la URL mientras navegas, de modo que al enviar un formulario sepamos de dónde llegaste. Esa información se borra al cerrar la pestaña.

Las tipografías del sitio se sirven desde Bunny Fonts, que no instala cookies ni transfiere tu dirección IP con fines publicitarios.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y, después, durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos de la lista de correo se conservan hasta que te das de baja.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.